conditions generals utilisation
Charte sur la protection des données personnelles et engagements de confidentialité et de sécurité
Dans le cadre de cette Charte, à moins que le contexte impose une définition différente, les mots et expressions suivants, qu’ils soient au singulier ou pluriel, auront le sens établi ci-dessous :
KBC SOLUTIONS, une SASU au capital de 1000 euros, dont le siège social est situé 2 chemin du pigeonnier de la Cépière, 31100 TOULOUSE,immatriculée au registre du commerce et des sociétés de Toulouse sous le numéro 911 507 960 (numéro de TVA intracommunautaire FR93911507960), détient Nehos Groupe.
- « CGU » désignent les conditions générales d’utilisation du Site, accessibles www.consulting.nehos-groupe.com
- « CGV » désignent les conditions générales de vente accessibles www.consulting.nehos-groupe.com
- « Charte » désigne la présente charte sur la protection des données personnelles et engagements de confidentialité et de sécurité .
- « CNIL » désigne la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés .
- « Données Personnelles » désignent les informations nominatives de l’Utilisateur .
- « Nehos Groupe » désigne le groupe d’entreprises au sens de l’article 4.19 du RGPD qui exerce le contrôle de KBC SOLUTIONS et les entreprises qu’elle contrôle .
- « RGPD » désigne Règlement général sur la protection des données 2016/679 du 27 avril 2016 .
- « Site » désigne le site accessible à l’adresse www.consulting.nehos-groupe.com .
- «Traitements » désignent collectivement à la gestion, la collecte, la protection et la conservation des Données Personnelles de l’Utilisateur .
- « Utilisateur » désigne l’utilisateur du Site, qu’il soit client ou un simple visiteur du Site.
1- Responsable de traitement
Afin de veiller à la bonne application de ses engagements en tant que responsable de traitement des Données Personnelles collectées sur le Site conformément au RGPD et à la Loi Informatique & Libertés dans sa dernière version en vigueur, KBC SOLUTIONS a désigné un délégué à la protection des données en charge de l’information et du conseil en matière de protection des Données Personnelles qui peut être contacté par email à :contact@nehos-groupe.com
2- Catégorie de Données Personnelles collectées
KBC SOLUTIONS informe l’Utilisateur qu’elle peut collecter ou obtenir les Données Personnelles communiquées par l’Utilisateur lors de sa commande sur le Site (par exemple, par le biais d’un formulaire sur le Site) ou si ses Données Personnelles sont accessibles au public.
KBC SOLUTIONS peut également collecter ou obtenir des Données Personnelles de l’Utilisateur en notant ou déduisant ces données de sa façon d’interagir directement avec KBC SOLUTIONS ou indirectement par l’intermédiaire d’autres personnes (par exemple, des partenaires, co-responsables de traitements ou sous-traitants), qui pourraient participer à des opérations de collecte de Données Personnelles au nom et pour le compte de KBC SOLUTIONS
Les Données Personnelles collectées ou obtenues par KBC SOLUTIONS sur le Site www.consulting.nehos-groupe.com peuvent être : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale, nom de l’entreprise, URL de votre site web actuel.
3- Nature et finalité du Traitement
KBC SOLUTIONS utilisera les Données Personnelles pour le traitement de la commande et demande de l’Utilisateur, la gestion de son fichier « clients », et adresser des offres commerciales et/ou promotionnelles à l’Utilisateur.
Les données indispensables à KBC SOLUTIONS sont signalées par un astérisque dans le formulaire de commande. A défaut de mention de ces données obligatoires, la commande de l’Utilisateur ne pourra pas être validée. Les autres informations dont la fourniture est facultative sont destinées à mieux connaître l’Utilisateur et à améliorer les services qui lui sont proposés.
Si l’Utilisateur ne souhaite plus recevoir des offres commerciales et/ou promotionnelles de la part de KBC SOLUTIONS, il peut se désinscrire en envoyant un email à contact@nehos-groupe.com
4- Protection de la vie privée des enfants
KBC SOLUTIONS comprend l’importance de protéger la vie privée des enfants, en particulier dans un environnement numérique. A ce titre, le Site n’est pas conçu pour ou destiné à être utilisé par des enfants de moins de 16 ans. La politique de KBC SOLUTIONS est de ne jamais collecter ou conserver en connaissance de cause des informations sur toute personne de moins de 16 ans.
5- Destinataires des Données Personnelles
En fonction d’une ou plusieurs finalités de Traitement, *KBC SOLUTIONS* sera amenée à communiquer tout ou partie des Données Personnelles a KBC SOLUTIONS.
KBC SOLUTIONS ne sera pas amenée à communiquer tout ou partie des Données Personnelles
KBC SOLUTIONS pourra être également conduit à communiquer des Données Personnelles dans le cas où une telle divulgation serait requise par la loi, une autorité administrative ou pour les besoins d’une procédure judiciaire.
6- Transfert des Données Personnelles
L’Utilisateur est informé que ses Données Personnelles peuvent faire l’objet d’un transfert dans un pays autre que son pays de résidence, au sein de l’Union européenne.
L’Utilisateur accepte expressément que ses Données Personnelles soient stockées. KBC SOLUTIONS pourra transférer les Données Personnelles dans un Etat non membre de l’Union européenne uniquement sous réserve (i) d’une décision d’adéquation constatées par la Commission Européenne ou (ii) de mesures de sauvegarde appropriées.
Lorsque l’Utilisateur souhaite envoyer un email via le formulaire de contact il accepte ce qui suit :
« En cliquant sur le bouton “envoyer” ci-dessous, j’autorise le site www.consulting.nehos-groupe.com . à me contacter de façon personnalisée à propos de
ses services pour améliorer mon expérience. Vos données personnelles ne seront jamais communiquées à des tiers. »
L’Utilisateur sera alors susceptible de recevoir des informations et des offres de KBC SOLUTIONS via Email, appel et/ou SMS.
Si l’Utilisateur ne souhaite plus recevoir des informations et des offres de KBC SOLUTIONS via Email et/ou SMS sa demande de désinscription peut être envoyée à contact@nehos-groupe.com
7- Sécurité des Données Personnelles
KBC SOLUTIONS prend toutes les précautions nécessaires, notamment des mesures organisationnelles, techniques, logicielles et physiques en matière de sécurité du numérique pour protéger les Données Personnelles de l’Utilisateur contre toute perte, vol et soustraction frauduleuse, ainsi que contre tout accès, divulgation, altération ou destruction non autorisé des Données Personnelles.
Toutefois, il est à signaler qu’Internet n’est pas complètement un environnement protégé et le Site ne peut pas garantir la sécurité de la transmission et du stockage des informations sur Internet.
KBC SOLUTIONS met en œuvre toutes les mesures utiles au regard de la nature des données collectées et des risques présentés par le Traitement, pour préserver la sécurité des Données Personnelles et, notamment, empêcher.
8- Les droits de l’Utilisateur
Conformément au droit national et européen, l’Utilisateur est en droit d’exercer les droits suivants auprès de KBC SOLUTIONS, qui effectue un Traitement de ses Données Personnelles :
- d’être informé de l’existence et des finalités de tout Traitement de ses Données Personnelles
- d’accéder à ses Données Personnelles et de demander leur rectification ou leur suppression ou encore une limitation du Traitement .
- de s’opposer au Traitement de ses Données Personnelles ainsi que de demander leur portabilité .
- de retirer, à tout moment, son consentement donné à KBC SOLUTIONS .
- d’informer rapidement le délégué à la protection des données de toute perte ou soustraction frauduleuse (traitement illégal) de ses Données Personnelles.
Pour l’exercice de ces droits personnels, l’Utilisateur peut adresser une demande par courrier électronique à contact@nehos-groupe.com, conformément à la présente Charte sur la protection des données personnelles.
L’Utilisateur est informé de l’existence de la liste d’opposition au démarchage téléphonique « Bloctel », sur laquelle il peut s’inscrire ici: https://conso.bloctel.fr/
En cas d’insatisfaction relative à la manière dont KBC SOLUTIONS a géré les Données Personnelles ou pour toute question ou requête soulevée auprès du contact@nehos-groupe.com et qui serait restée infructueuse, l’Utilisateur est en droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL.
L’Utilisateur a aussi la possibilité de contacter le *contact@nehos.com* afin d’être redirigé vers la CNIL ou pour toute question ou préoccupation concernant les questions de vie privée ou la gestion des données personnelles le concernant.
9- Durée de conservation des Données Personnelles
Les Données Personnelles de l’Utilisateur seront conservées par KBC SOLUTIONS pendant la plus longue période parmi les suivantes : (i) la période nécessaire pour la réalisation des opérations ci-après : (a) l’envoi des informations et des offres via Email and/or SMS, (b) l’enregistrement des commandes, (c) la livraison des commandes et (d) le retrait des commandes ; (ii) toute période de conservation imposée par la loi ; ou (iii) à la fin de la période de prescription applicable à la suite d’un litige ou d’une enquête qui pourrait survenir dans le cadre des opérations concernées, sauf demande préalable de suppression envoyée à contact@nehos-groupe.com .n des données personnelles le concernant.
A l’expiration de la période considérée, les Données Personnelles communiquées par l’Utilisateur seront détruites, conformément à la réglementation applicable.
10- Evolution de la Charte
KBC SOLUTIONS se réserve le droit d’apporter, à tout moment, toute modification ou mise à jour de la présente Charte (en raison notamment de l’évolution législative et/ou réglementaire).
Si une modification ou une mise à jour est apportée à la Charte, KBC SOLUTIONS s’engage à publier la nouvelle version sur son Site. KBC SOLUTIONS informera les Utilisateurs de la modification de cette Charte en modifiant la date de révision en haut à gauche de la présente page.